ホームページ更新のご依頼について
依頼時に初期費用はかかりますか？
依頼できる地域に制限はありますか？
自身所有のウェブ・サイトでなくても、更新は依頼できますか？
見積はしてもらえますか？
ホームページ更新を他の会社に外注しています。一部の更新だけでも依頼できますか？
ホームページ更新を社内でやっています。補助的な更新作業だけでも依頼できますか？
遠方なので、インターネットや電話・FAXだけでの依頼や指示はできますか？
ネットショップの更新をお願いできるのですか？
携帯サイトの更新を依頼できますか？
CMSをつかった更新は依頼できますか？
依頼するのに何か新しいソフトやシステムを導入する必要がありますか？
弊社の担当者が更新業務の知識が乏しいのですが、大丈夫でしょうか？
依頼後にキャンセルできますか？
依頼が正確に受け付けられたか、知りたいのですが
過去の依頼履歴を見ることはできますか？
依頼内容の変更追加はできますか？
依頼した作業の情報は安全に取り扱われますか？
ウェブ・プルーフに依頼した作業が、他に外注されることはありますか？
日本語以外の言語のホームページ更新はできますか？
依頼する際の注意点はありますか？
どのような規模のホームページ更新から依頼できるのですか？
営業時間外や土・日・祝日のホームページ更新依頼は可能ですか？
途中で依頼に変更があった場合に費用はどうなりますか？
依頼する場合の指示について、コストを抑える方法はありますか？
依頼する時に必要な項目について教えてください。
更新作業・HTML妥当性チェックとは何ですか？
ホームページ文章正確性チェックとは何ですか？
SEO対策チェックとは何ですか？
ページデザインやレイアウトなども依頼できますか？
納品前に更新したホームページを確認できますか？
納期はどれくらいですか？
納品はどのようにされるのですか？
依頼時に初期費用はかかりますか？
いいえ。更新作業のご依頼時の初期費用および月間固定費用は一切かかりません。
ウェブ・プルーフでの更新作業は、作業にかかった時間をそのご依頼単位ごとに積算する形とさせていただいており、ご依頼いただいた作業のみで費用が発生します。文字修正などの小さい修正からキャンペーンページの作成といった大きな修正でも費用の算出方法に差異がなく、お客さまには無駄な出費を抑えていただけるサービスです。
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依頼できる地域に制限はありますか？
いいえ。ご依頼いただく地域は日本国内に限りますが、全国どこからでもホームページ更新を承ります。遠隔地からのご指示にも無償でお使いいただける便利な情報共有システム「WPTools」も用意しておりますので、ご活用ください。
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自身所有のウェブ・サイトでなくても、更新は依頼できますか？
はい。もちろんご依頼いただけますが、対象となるウェブ・サイトのホームページ管理を代行なさっていることが必要となります。
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見積はしてもらえますか？
はい。もちろんご依頼時にお見積もりいたします。ただし申し訳ありませんが、ウェブ・プルーフにご登録いただいているお客さまを優先させていただきますので、ご登録前は、複雑なお見積もりやご相談などのお応えに時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。ウェブ・プルーフのホームページ更新では、ご依頼時と納品時に作業にかかる（または、かかった）費用をお見積もりし、事前にご確認をいただいております。
現在ご利用のお客さまにおける実績では、小さな更新は、ご依頼時のお見積もりを省いて、おまかせいただき、比較的大きな更新のみを事前にお見積もりする場合が多くなっております。どちらにしましても、その月の更新作業見積一覧を提出し、お客さまのご了承をいただいております。
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ホームページ更新を他の会社に外注しています。一部の更新だけでも依頼できますか？
はい。もちろん承ります。そういうお客さまもいらっしゃいますので、ご遠慮なくお申しつけください。またコストベンチマークとしてもご利用いただいております。
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ホームページ更新を社内でやっています。補助的な更新作業だけでも依頼できますか？
はい。もちろん結構です。お客さまとの共同作業も数多く対応させていただいております。ご遠慮なくご相談ください。
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遠方なので、インターネットや電話・FAXだけでの依頼や指示はできますか？
はい。もちろん、メール・電話・FAXなどで、ご依頼・ご指示いただけます。無償でお使いいただける便利な情報共有システム「WPTools」も用意しておりますので、ご活用ください。
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ネットショップの更新をお願いできるのですか？
はい。ネットショップの更新も承っております。実績として、価格・在庫更新など、ネットショップ特有の「小さいけれど、時間的に制約のあるホームページ更新」もご依頼いただいております。
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依頼するのに何か新しいソフトやシステムを導入する必要がありますか？
いいえ。当社ホームページ更新「ウェブ・プルーフ」にご登録いただければ、ホームページ更新のご依頼に必要なものは、お客さまのご指示と情報だけで特別なソフトやシステムは必要ありません。ただし、WPToolsのご利用については、インターネットのご利用になれるPC環境（ブラウザおよび一般的なそのプラグイン）が、必要となります。
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弊社の担当者が更新業務の知識が乏しいのですが、大丈夫でしょうか？
はい。大丈夫ですので、おまかせください。お客さまのご事情や更新業務スキルに応じて、説明やご相談させていただいております。
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依頼後にキャンセルできますか？
はい。依頼後のキャンセルは、いつでもできますが、もし既に更新作業に取りかかっていた場合については、その作業時間分の費用を請求させていただいております。
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依頼が正確に受け付けられたか、知りたいのですが
いただいたご依頼内容については、情報共有システム「WPTools」やメールなどで、逐次確認させていただきながら作業を進めております。ホームページ更新は、他ページへのリンクなどを含め、細かく複雑な要素がありますが、ウェブ・プルーフでは、可能な限りお客さまと更新情報を共有し、間違いのない更新業務を心がけております。
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過去の依頼履歴を見ることはできますか？
はい。無償でお使いいただける情報共有システム「WPTools」では、ご依頼案件ごとに連絡メッセージ、更新のご指示やファイルなどを、履歴としてご覧いただいております。
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依頼内容の変更追加はできますか？
はい。納品前であればいつでも承ります。また、それによりお見積もり費用および納期が変動する場合は、逐次ご承認をいただいて作業をすすめさせていただいております。
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依頼した作業の情報は安全に取り扱われますか？
はい。ウェブ・プルーフでは、ホームページ更新作業において、お客さまからお預かりする大切な情報を、堅牢なセキュリティーシステムや設備、スタッフ入社時における秘密保持契約や情報セキュリティー教育により厳重に保護しており、ご利用中もご利用後も安心しておまかせいただけます。ご希望があればお客さまとのNDA（秘密保持契約）を取り交わさせていただいておりますので、お問い合わせください。｛詳しくは堅牢なセキュリティー環境をご覧ください。）
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ウェブ・プルーフに依頼した作業が、他に外注されることはありますか？
いいえ。他に外注されることはありません。 ウェブ・プルーフにご依頼いただくホームページ更新作業は、セキュリティーを保持するために、全て自社内において、自社スタッフによりおこなっております。仮に当社で処理できない案件などで、外注に頼らざるを得ない場合には、ご依頼時にお客さまにその旨をお伝えし、事前にご了承をいただいております。
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日本語以外の言語のホームページ更新はできますか？
原則として日本語のページを対象とさせていただきますが、日本語以外の場合は、その内容について、お客さまの責了とさせていただきます。
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依頼する際の注意点はありますか？
はい。実績では、以下のような事にご配慮いただくと効率的で、結果的にコストを抑えることができます。
- ご指示について
更新内容のご指示が明確ですと作業が短縮され費用は低減されます。逆に、掲載内容が定まっていない、などの理由から文言の差し替えなどを複数回行いますと、その分費用は増加していきます。 - ご依頼の一括化
複数の更新がある場合に、まとめてご依頼いただきますと、１件ずつご依頼いただくより費用は低減します。 - 文章入力の発生
文章原稿が紙ベースやセキュリティーPDFなど、文字入力が必要になる場合に、入力時間分の費用が増加します。 - 表組データについて
表組の原稿をご支給いただく場合、ExcelやWord等で表組フォーマット済みですと作業が短縮され費用は低減されます。 - 画像データについて
画像を制作する場合、素材となる写真やロゴなどのデータが扱いやすいと作業が短縮され費用は低減されます。
注）
| ・扱いやすい画像データとは… | 解像度が高い／サイズが大きい／色調補正がされている／トリミングがされている／ロゴなどの場合ベクターデータであるなど。 |
| ・扱いにくい画像データとは… | 既にホームページに使用されているGIFやJPEGのデータを流用する場合／極端な露出オーバー・アンダーの写真など |
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どのような規模のホームページ更新から依頼できるのですか？
どのような規模でも承っております。ただし更新規模が大きい場合に、繁忙期などは、ご希望の納期にそいかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。ご予定が決まっている更新作業であれば、事前にご予約いただけますと、よりスムーズな更新が可能ですので、お申し付けください。
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途中で依頼に変更があった場合に費用はどうなりますか？
ウェブ・プルーフでは、ご依頼時に作業内容をうかがい、概算の作業時間と費用をお見積もり後、ご承認をいただいた上で作業を開始いたしております。もしご依頼内容変更により当初のお見積もりと費用や納期が異なる場合は、逐次ご報告し、ご承認をいただきますので、安心しておまかせいただけます。
仮に、途中で更新が中止になった場合は、作業済の内容をお知らせし、時間分だけの精算をお願いしております。
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依頼する場合の指示について、コストを抑える方法はありますか？
はい。実績では、以下のような事にご配慮いただくと比較的コストを抑えることができます。
- ご指示について
更新内容のご指示が明確ですと作業が短縮され費用は低減されます。逆に、掲載内容が定まっていない、などの理由から文言の差し替えなどを複数回行いますと、その分費用は増加していきます。 - ご依頼の一括化
複数の更新がある場合に、まとめてご依頼いただきますと、１件ずつご依頼いただくより費用は低減します。 - 文章入力の発生
文章原稿が紙ベースやセキュリティーPDFなど、文字入力が必要になる場合に、入力時間分の費用が増加します。 - 表組データについて
表組の原稿をご支給いただく場合、ExcelやWord等で表組フォーマット済みですと作業が短縮され費用は低減されます。 - 画像データについて
画像を制作する場合、素材となる写真やロゴなどのデータが扱いやすいと作業が短縮され費用は低減されます。
注）
| ・扱いやすい画像データとは… | 解像度が高い／サイズが大きい／色調補正がされている／トリミングがされている／ロゴなどの場合ベクターデータであるなど。 |
| ・扱いにくい画像データとは… | 既にホームページに使用されているGIFやJPEGのデータを流用する場合／極端な露出オーバー・アンダーの写真など |
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依頼する時に必要な項目について教えてください。
更新のご依頼で必要になる項目は、以下の通りです。
- 更新なさりたいのは、どのページ（URL）ですか？
- 更新の対象となるページのHTMLソースは支給されますか？
（またはサイトからダウンロードして使用しますか？） - どのように更新しますか？
- 更新に必要となるご指定の素材（画像・PDF等）はございますか？
- ご希望の納期はいつですか？
- 納品方法はどういう形態ですか？（ファイル送付／FTPアップロード／メディア郵送など）
- HTMLソースコードのチェックは行いますか？
- SEO対策チェックは行いますか？
- ホームページ文章正確性チェックは行いますか？ ...など
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更新作業・HTML妥当性チェックとは何ですか？
ホームページを支えるHTML技術は日々進歩しており、その妥当性も変化しております。HTML言語にはバージョンがあり、現在の標準ではHTMLの場合4.01以上、XHTMLの場合は1.0以上が一般的が、ウェブ・サイトで長期間にわたり更新が繰り返されるHTMLファイルは、このバージョンが古くなり、言語仕様が陳腐化したり、複数のバージョンが入り混じってしまいます。この乱れは、ユーザー環境において文字化けの発生、検索エンジン最適化（SEO）およびアクセシビリティにも悪影響があると考えられます。ウェブ・プルーフのホームページ更新では、W3Cの勧告に基づいたHTMLコーディングの技術的妥当性チェックをおこない、正しいHTMLで更新作業をいたしております。
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ホームページ文章正確性チェックとは何ですか？
ホームページで使用される日本語について、ウェブ・プルーフのホームページ更新では、ページ単位で正確性をチェックするサービスもご用意しております。このチェックは、文章の誤り、表現方法、用字・用語およびその統一や環境依存文字、スペルなどを共同通信社記者ハンドブックなどと照合チェックし、結果をまとめてレポートとして提供させていただくものです。
また、校正者による校正・校閲などのご相談も承ります。
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SEO対策チェックとは何ですか？
Yahoo!、Googleといった検索エンジンで、ユーザーの検索でお客さまのウェブ・サイトが上位にランクされることは、非常に重要であり、現在よりも上位に表示されるためには、ホームページ内容を閲覧ユーザーだけでなく、検索エンジンに対しても最適化（SEO）する必要があります。ウェブ・プルーフのホームページ更新では、特に重要なページタイトル・Hタグ・ALTやその内部および外部リンクに気を配っており、お客さまと相談させていただき、ご要望に即したキーワードなどの設定をさせていただいております。
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納品前に更新したホームページを確認できますか？
はい。ウェブ・プルーフでは、ご依頼いただいたお客さま専用のテストサーバーを用意しております。また、無償でお使いいただける情報共有システム「WPTools」では、そのテストサーバーにおいて、現在のページと更新後のページを比較する「テスター」というツールも併せてご利用になれます。「テスター」は公開サーバー上の現ホームページとテストサーバー上の更新後ホームページをブラウザ上で半透明に重ね、比較するツールです。現ホームページとテストホームページの画面表示を簡単に切り替えながらご覧いただけますので、修正箇所のご確認などの作業で便利にお使いいただいております。
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納期はどれくらいですか？
納期は更新作業量によりさまざまですが、早いものですと即日で完了いたします。ウェブ・プルーフでは、できるだけ早い納期を心がけておりますので、お問い合わせください。納期などを含めた「ホームページ更新の料金・実績例」を掲載しておりますので、ご覧ください。
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納品はどのようにされるのですか？
ウェブ・プルーフでは、お客さまのご希望に応じた納品形態をとっております。実績では、以下のような形態がございます。
- ファイル（WPTools経由・メール・FTPなど）
- アップロード（お客さまのサイトまたはテストサイトなど）
- メディア（CD・DVDなど）
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